Política de Privacidad del sitio web

 

1. Introducción y alcance

La presente Política de Privacidad explica cómo nuestro sitio web recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios.

Esta política se aplica a todas las personas que acceden a los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, incluyendo visitantes, usuarios registrados y clientes que realizan compras en línea.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a:

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
• Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Todos los tratamientos cumplen los principios de transparencia, seguridad y protección de los usuarios.

2. Tecnologías de recopilación de datos y cookies

Al utilizar nuestro sitio web, cierta información puede ser proporcionada directamente por el usuario para permitir el funcionamiento de los servicios ofrecidos.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Nombre y datos de identificación
• Correo electrónico
• Dirección de entrega
• Número de teléfono opcional
• Información necesaria para la gestión de pedidos y pagos

Nuestro sitio web también utiliza tecnologías de seguimiento, incluyendo cookies, para mejorar la navegación y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios.

• Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del sitio web
• Cookies para recordar preferencias de navegación
• Cookies para análisis estadístico anónimo del tráfico y rendimiento del sitio web

Los usuarios pueden gestionar, limitar o desactivar las cookies en cualquier momento mediante la configuración del navegador o herramientas disponibles en nuestro sitio web, conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

3. Uso y comunicación de la información

Los datos personales recopilados se utilizan únicamente para los fines necesarios para ofrecer los servicios.

• Gestión de pedidos y organización de entregas
• Comunicación con usuarios y asistencia al cliente
• Cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la legislación española
• Mejora del funcionamiento del sitio web y la experiencia de navegación
• Prevención de actividades fraudulentas o accesos no autorizados

Los datos no se comunican a terceros no autorizados.

Algunos datos pueden ser compartidos únicamente con proveedores que intervienen en la prestación de los servicios, incluyendo:

• Proveedores logísticos y transportistas
• Proveedores de pago
• Herramientas administrativas, técnicas o de comunicación

Estos proveedores deben cumplir las obligaciones del artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679.

No se realiza ninguna transferencia de datos personales sin autorización.

4. Conservación de datos y gestión del consentimiento

Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos o según lo establecido por la legislación española.

• Las cookies de sesión se eliminan automáticamente al cerrar el navegador
• Algunas cookies persistentes pueden conservarse hasta 12 meses según su función y finalidad

Los usuarios pueden modificar sus preferencias o retirar su consentimiento sobre cookies en cualquier momento:

• Mediante la configuración del navegador
• Mediante herramientas disponibles en nuestro sitio web
• Contactando al servicio de atención de nuestra tienda

5. Derechos de los usuarios

De acuerdo con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679, los usuarios tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho de oposición
• Derecho a retirar su consentimiento
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control

Las solicitudes para ejercer estos derechos pueden enviarse utilizando los datos de contacto indicados al final de esta política.

6. Base jurídica y seguridad de los datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a los principios de licitud, transparencia y protección de los usuarios establecidos en el RGPD.

La base jurídica del tratamiento puede incluir:

• Consentimiento del usuario
• Ejecución de un contrato o medidas previas a la contratación
• Cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la legislación española
• Interés legítimo de nuestra tienda, siempre que no se vulneren derechos fundamentales de los usuarios

Nuestra tienda adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales y prevenir:

• Acceso no autorizado
• Pérdida o divulgación de datos
• Uso indebido o modificación no autorizada

7. Contacto

Dirección: SUGE INADAZUTSUMI 1-11-13, MAISON LIBRE 201, TAMA-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 214-0003, JAPÓN
Correo electrónico: instanthelp@zidorranest.com
Teléfono: +81 (908) 671 73 51
Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:40–16:40
Zona de entrega: España