Política de pago
1. Introducción
La presente Política de Pago describe los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web con el fin de ofrecer una experiencia de compra clara, segura y fiable para los usuarios.
Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web son procesadas mediante sistemas certificados que cumplen los estándares internacionales de seguridad para pagos electrónicos.
Las operaciones de pago se realizan de conformidad con:
- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD)
- Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE)
- Estándares internacionales PCI DSS para transacciones con tarjetas de pago
Los pagos son gestionados mediante procedimientos de seguridad diseñados para proteger la información financiera y garantizar la fiabilidad de las operaciones.
2. Métodos de pago aceptados
Con el fin de ofrecer opciones de pago adecuadas para los usuarios, nuestro sitio web acepta varias tarjetas de crédito y débito de uso habitual.
Los métodos de pago aceptados incluyen:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Discover
- JCB
Los pagos se procesan en tiempo real.
Un pedido se considera confirmado únicamente después de que la transacción haya sido autorizada por el sistema de pago correspondiente.
La información de pago no se almacena en nuestro sitio web y es procesada directamente por proveedores de servicios de pago certificados conforme a los estándares de seguridad para pagos electrónicos.
3. Seguridad de las transacciones
Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web están protegidas mediante tecnologías avanzadas de cifrado destinadas a proteger los datos personales y financieros.
Las operaciones de pago son procesadas mediante plataformas que cumplen los estándares PCI DSS para garantizar:
- La confidencialidad de los datos financieros
- La protección frente a accesos no autorizados
- La seguridad de las transacciones electrónicas
Nuestra tienda adopta medidas técnicas y organizativas para prevenir:
- Accesos fraudulentos
- Uso indebido de medios de pago
- Divulgación no autorizada de información financiera
4. Confirmación y verificación de pedidos
Una vez validado el pago, el cliente recibe un correo electrónico con la información principal del pedido.
Pueden realizarse verificaciones automáticas para comprobar:
- La exactitud de la información proporcionada
- La validez del método de pago utilizado
- La seguridad de la transacción
Si se detecta un error, una irregularidad o la falta de autorización del pago, el pedido podrá no ser procesado.
En esta situación, el cliente será informado por nuestro servicio de atención al cliente a la mayor brevedad posible.
5. Moneda e impuestos
Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están expresados en euros (€).
Los importes mostrados incluyen los impuestos correspondientes exigidos por la legislación tributaria española.
El importe facturado corresponde al total mostrado en el momento de la confirmación del pedido.
No se aplicará ningún cargo adicional sin información previa antes de la confirmación definitiva del pedido.
6. Rechazo o cancelación de pagos
Nuestra tienda se reserva el derecho de rechazar o cancelar una transacción en las siguientes circunstancias:
- Información de pago incompleta o incorrecta
- Rechazo de autorización por parte de la entidad financiera
- Detección de actividad inusual o sospechosa durante la transacción
- Uso no autorizado de un método de pago
En caso de cancelación motivada por una incidencia en el pago, no se efectuará ningún cargo definitivo sin la validación correcta de la transacción.
7. Contacto
Dirección: SUGE INADAZUTSUMI 1-11-13, MAISON LIBRE 201, TAMA-KU, KAWASAKI-SHI, KANAGAWA 214-0003, JAPÓN
Correo electrónico: instanthelp@zidorranest.com
Teléfono: +81 (908) 671 73 51
Horario de atención: Lunes a Viernes, 08:40–16:40
Zona de entrega: España